Alla JangoSMTP, siamo consapevoli delle nostre responsabilità in qualità di utenti di Internet e ci impegniamo a proteggere il diritto alla privacy degli altri utenti di Internet. Ci opponiamo rigorosamente all'invio di email non richieste (spam).

JangoSMTP non permette a nessuno di utilizzare i nostri servizi allo scopo di inviare spam. Rifiutiamo di intraprendere rapporti commerciali con spammer già noti. Qualora un attuale cliente JangoSMTP utilizzi i nostri servizi per inoltrare spam a qualsiasi altro utente, il contratto di servizio tale cliente spammer sarà annullato senza alcun rimborso.

Qualora un destinatario chiami i nostri uffici e richieda di essere rimosso manualmente dalla lista di un cliente, provvederemo a cancellare manualmente la sottoscrizione del destinatario dal conto del cliente.

Esistono tre modi in cui un cliente può violare questa Politica Anti-Spam:

1. Inviando spam.
2. Non rispondendo propriamente ad una richiesta di un membro del personale JangoSMTP in merito alla fonte di una particolare lista di email o indirizzo email.
3. Inviando email a un destinatario che ha già cancellato la sottoscrizione dal proprio conto.

JangoSMTP può determinare a sua esclusiva discrezione se un cliente sta inviando dello spam. Ci sono una serie di fattori che JangoSMTP usa per determinare se un cliente è uno spammer, tra cui, ma non solo: denunce inviate ad indirizzi segnalati per abusi, denunce di SpamCop, lamentele inviate a uno dei provider JangoSMTP client/server, che valutano le statistiche e-mail del cliente e gli indirizzi del destinatario. Le decisioni prese dal personale JangoSMTP riguardo all'uso che il cliente fa di JangoSMTP sono definitive.

Uso Accettabile

Purtroppo, non possiamo intraprendere attività commerciali con nessuna azienda che operi un trattamento inappropriato delle email, tale da creare una reputazione negativa di consegna per JangoSMTP. Anche noi non possiamo accettare le imprese note nei vari settori per aver ricevuto un elevato volume di segnalazioni per spam. Questo include, ma non è limitato ai seguenti settori:

• Prestiti Payday
• Marketing multilivello
• Fare soldi attraverso offerte di case
• Escort personali e servizi simili

Maggiori informazioni sullo Spam

Definizione di Spam

Lo spam è la posta elettronica non richiesta inviata in massa. Qualsiasi informazione, promozione o sollecitazione che viene inviata ad una persona tramite email senza il loro previo consenso, laddove non esiste una relazione preesistente tra il mittente e il destinatario, è spam.

Esempi di spam

1. È spam qualsiasi messaggio di posta elettronica che viene inviato a un destinatario che prima si registra ad un servizio per ricevere una newsletter, informazioni su un prodotto o qualsiasi altro tipo di email di massa, poi in seguito rinuncia a tale servizio, indicando al mittente che non desidera più ricevere ulteriori email.
   
2. È spam qualsiasi messaggio di posta elettronica che viene inviato a destinatari che non hanno avuto alcun precedente relazione con la società o non accettano di essere inviati email da parte della società in oggetto.
   
3. È spam qualsiasi campagna di email di massa che viene inviata a un destinatario senza prevedere nessun modo per l'utente di rinunciare o richiedere la cancellazione della sottoscrizione di tale servizio email.
   
4. È spam qualsiasi messaggio di posta elettronica che non contenga un indirizzo email valido nel campo mittente.
   
5. È spam qualsiasi messaggio di posta elettronica che contenga informazioni false o fuorvianti nel campo intestazione, oggetto o nel messaggio stesso.
   
6. È spam qualsiasi messaggio di posta elettronica che affermi di conoscere metodi per poter guadagnare 1000 $ alla settimana da casa.
   
7. È spam qualsiasi messaggio di posta elettronica che promuova un sito web per adulti, a meno che il destinatario non abbia specificatamente richiesto informazioni da quel determinato sito.
   
8. È spam qualsiasi messaggio contenente "ADV:", "ADV ADLT:", o "ADV ADULT" nel campo oggetto.
   
9. È spam qualsiasi messaggio che viene inviato a indirizzi email che sono stati ricavati da di siti web, newsgroup, o da altre aree di Internet.
   
10. È spam qualsiasi messaggio che venga inviato a indirizzi e-mail raccolti tramite "e-mail appending", conosciuto anche come "e-pending". "Email appending" è la pratica di combinare più banche dati di informazioni sui clienti, al fine ad esempio di ottenere gli indirizzi email ricorrendo a banche dati di terzi contenenti gli indirizzi e-mail, nel tentativo di far corrispondere gli indirizzi e-mail con le informazioni anagrafiche contenute nel database iniziale.

Cosa non è spam

1. Non è spam un messaggio email se il destinatario ha in qualsiasi modo richiesto l'invio della mail al mittente o alla società del mittente.
   
2. Non è spam l'invio, da parte di un'organizzazione, di una newsletter ad uno dei suoi clienti/utenti, a condizione che l'organizzazione offra al destinatario un modo per cancellarsi dalla lista del mittente, così da non ricevere ulteriori messaggi, e che il destinatario non abbia precedentemente espresso tale volontà.
   
3. Non è spam un messaggio email se viene inviato a destinatari che abbiano preventivamente accettato di ricevere informazioni o promozioni da parte di un'organizzazione partner (a condizione che vi sia una chiara opzione di opt-out - cancellazione).

Qualsiasi cliente che invii email di spam viola questa politica anti-spam.

Segnalare attività di spam

Come ci comportiamo qualora riceviamo delle segnalazioni

Anche se il nostro cliente non può effettuare l'invio di spam, gli utenti dei nostri clienti possono segnalare a JangoSMTP l'invio di spam. JangoSMTP si impegna a rispondere singolarmente ad ogni segnalazione, in modo che l'utente possa sapere che il suo indirizzo non è stato raccolto, venduto, affittato o impropriamente aggiunto alle liste di un nostro cliente. Il personale di JangoSMTP che gestisce le segnalazioni di spam adotta i seguenti provvedimenti a tutte le segnalazione:

1. Contattare il Responsabile indirizzi e-mail del cliente di JangoSMTP comunicando l'apertura di un inchiesta di abuso. Tale comunicazione richiederà al cliente di comunicare i metodi di raccolta degli indirizzi e-mail in generale, e di fornire tutte le specifiche informazioni disponibili per quanto concerne l'indirizzo e-mail in questione. I clienti dovranno rispondere entro due giorni lavorativi dal ricevimento di tale comunicazione da parte di JangoSMTP. La mancata risposta alla richiesta è di per sé una violazione di questa politica. L'omessa fornitura di tutte le informazioni richieste circa l'indirizzo email in questione è una violazione di questa politica. Il cliente non potrà rispondere direttamente al denunciante, senza la previa approvazione da parte del personale di JangoSMTP.
2. Il personale di JangoSMTP analizzerà le informazioni fornite in risposta dal cliente e la denuncia nella sua totalità, determinando se il cliente è in conformità con questa politica.
3. JangoSMTP risponderà al denunciante. Se il cliente non è in violazione della seguente politica, JangoSMTP risponderà al denunciante comunicando come quest'ultimo ha accettato di ricevere email dal cliente, e confermando che il suo indirizzo email è stato cancellato dalla mailing list per invii futuri. la nostra risposta al denunciante verrà anche inviata in copia per conoscenza al cliente.
4. SQualora risultasse essere in violazione di questa politica, il cliente riceverà una comunicazione formale da parte del nostro personale con indicazioni precise dei termini della violazione di questa politica anti-spam.

Perché dobbiamo rispondere individualmente ad ogni segnalazione?

Vogliamo offrire ai nostri clienti il miglior servizio possibile. Una risposta esauriente alle segnalazioni di spam è essenziale per garantire la nostra reputazione a livello mondiale di provider di posta elettronica. Se JangoSMTP viene usato per inviare spam o se non rispondiamo a segnalazioni di violazione della politica spam, indicando agli utenti come e quando hanno acconsentito alla ricezione di comunicazioni da parte dei nostri clienti, rischiamo di compromettere il nostro rapporto con gli ISP di tutto il mondo e che i nostri server vengano bloccati o considerati non affidabili.

Siamo qui per aiutare i nostri clienti a massimizzare l'efficacia delle loro attività di posta elettronica, diffondendo le migliori pratiche e-mail, e aiutandoli ad evitare denunce per spam.

Contenuti necessari delle newsletter

Qualora jangoSMTP venga utilizzato per trasmettere una campagna di comunicazione email, e non per l'invio di posta elettronica ad un singolo destinatario, il messaggio e-mail deve contenere:

1. Informazioni su come il destinatario si è iscritto alla lista
2. Un meccanismo di cancellazione della sottoscrizione alla lista, ad esempio un link "unsubscribe" (per i messaggi HTML) o le istruzioni per rispondere al messaggio inserendo "unsubscribe" nell'oggetto (per i messaggi di testo)
3. Indirizzo postale del mittente

Per ulteriori informazioni relative a questa politica anti-spam, oppure per segnalare attività di spam da parte di uno dei nostri clienti, si prega di contattare il nostro ufficio preposto:

P.O. Box 751024
Dayton, OH 45475
Tel: 937-610-0536
Fax: 630-604-4082
Email: abuse AT us.jangosmtp.com